栏目简介：2023年8月，新华保险接到山东烟台L先生家属的报案，称L先生因疾病在医院抢救无效身故。接到报案后，新华保险理赔工作人员随即受理并安排专员协助办理理赔事宜，并最终赔付274万余元身故保险金。　　案例详情：　　L先生是新华保险一位忠实的老客户，自2013年开始，他先后为自己投保了《尊享人生年金保险(分红型)》《惠鑫宝二代年金保险》《康爱无忧两全保险》等多份保险。L先生平素身体健康，刚刚过完自己的50岁生日，然而2023年8月的一天晚上，他却在睡梦中突发心源性猝死，最终抢救无效不幸离世。　　烟台中支立即开启理赔绿色通道，理赔服务专员前往医院协助开具了身故证明，并指导L先生家属备齐相关理赔申请材料。柜面优先受理理赔申请，审核并调查，优先安排人员处理，一路绿灯优先办理，第一时间将274.39万元的身故保险金送达L先生家属手中。L先生家属虽然还沉浸在至亲逝世的悲痛中，但还是亲自前往公司客户服务中心，对新华保险恪守理赔承诺、服务贴心高效表示了诚挚的感谢。　　案例启示：　　2023年，新华保险深入落实“金融为民”初心和中投公司直管办“全力保障生命安全加强急救能力建设”相关工作要求，将加强心源性猝死急救能力建设专项工作纳入公司全年工作侧重，充分发挥保险“安全网”、“减震器”、“稳定器”作用，让心源性猝死客户及其家属能够第一时间得到商业保险的保障。 编辑：张芬邮储银行点亮2024“美好生活季” 邀您共赴美好生活为进一步贯彻落实消费者权益保护工作，提升社区居民金融风险防范意识，9月17日，陕西分公司走进唐延路李家庄牡丹社区，开展“风险提示送上门”金融教育宣传活动，将实用的金融风险知识送到居民身边。　　活动当天，志愿者们在社区党办区域搭建保险知识宣传区，通过悬挂主题横幅、发放宣传彩页、现场讲解等形式，向社区居民普及金融保险知识，围绕日常生活中常见的金融风险问题，如非法集资、电信诈骗、理财陷阱等，向社区居民进行了深入浅出的风险提示和案例讲解。工作人员特别针对老年群体等重点对象，耐心解答疑问，帮助其识别风险陷阱，增强自我保护能力。许多居民表示，这种“上门式”的宣传服务暖心、实用，真正做到了防患于未然。　　本次活动是公司积极践行金融为民理念、履行消费者教育主体责任的重要体现。未来，公司将持续与社区深度合作，创新宣传形式，推动金融知识普及常态化，将金融风险提示送上门，为社区金融环境的安全稳定贡献力量。 编辑：张芬“益”起过中秋儿童帮扶公益走进蓝田即将暖心启幕！