栏目简介：“敬老文明号”作为评选表彰常设项目，旨在表彰积极开展优质为老服务工作的先进集体，获奖机构涉及涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口等。该奖项每三年表彰一次，每次获评单位不超过1300家。2020年，共有1287个集体获得“敬老文明号”称号，中信银行四家机构上榜，意味着中信银行为老年客户提供的贴心服务得到了市场和客户的充分认可。　　据中信银行零售银行部负责人介绍，中信银行践行积极应对人口老龄化的战略，从网点适老化改造、便利化服务流程和绿色通道，到“幸福1+6”中老年服务体系的搭建，形成了一整套满足老年客户医、养、游、学、乐、享的“金融+非金融”服务。　　中信银行董事长李庆萍表示，老龄化进程持续加快，敬老、爱老、助老、为老服务需要全社会的关注和参与。中信银行始终以关怀老年群体为己任，将业务发展与战略紧密结合、与履行社会责任紧密结合，在爱老、敬老中彰显中信温度，在扶老、助老中践行中信责任。 编辑：齐少恒如何应对“基金选择困难症”？中信银行“十分精选”来支招今年以来，工行西安洪庆支行为更好地服务周边群众，积极组建商户上门服务小分队，走近周边商户走访营销，深化金融服务内涵、强化服务意识、做优做细服务质量，确保做好商户的“贴心人”。　　该行位于西安市灞桥区洪庆街道的枢纽地段，周边农贸市场、批发市场、餐饮饭店密集，商户众多。该行工作人员主动作为，组建走访服务专班。立足本职，精准服务商户发展。始终秉承“以客户为中心”的服务理念，通过列清单，建台账，分区域，明确网点的目标服务客群，每日按计划进行走访服务，面对面了解客户金融需求，提升服务精准度。同时，走访小队主动开展上门为商户提供服务的“送户上门”活动，指导客户使用“工银商户之家”查询收单流水情况，告知客户如何通过手机银行进行转账、购买理财等日常操作，讲解工商银行产品的便捷性及优惠权益。并建立客户信息档案台账，量身制定金融服务方案，以专业的金融服务、丰富的金融产品，持续助力小微企业的发展。　　“送户上门”活动的开展得到了周边广大商户的认可。许多商户表示，工行西安洪庆支行的活动为他们提供了更多的金融服务和支持，帮助他们解决了经营中的难题，未来将继续与该行保持紧密合作，共同推动业务发展。下一步，该行将继续加强与周边商户的合作和沟通，深入了解他们的需求和意见，不断优化产品和服务，提供更加完善、便捷、高效金融的服务。 编辑：张芬工行西安纺织城支行营业室为住院老人提供上门服务