栏目简介：近日，陕西银保监局下发文件，对2020年“网络安全提升年”活动开展情况进行了通报表彰。恒丰银行西安分行获评优秀单位荣誉称号。　　自网络安全提升年活动开展以来，恒丰银行西安分行认真贯彻落实上级文件精神，不断加强网络安全培训及宣传，扎实推进网络安全管理工作纵深开展。本次活动中，该行相继开展等保测评、系统定级1次，修订网络安全应急预案7项，开展应急演练17次，通过微信公众号、新闻媒体等渠道发布网络安全宣传文章3篇，向广大客户发放网络安全知识宣传材料2000余份。取得机房动力B级认证。还修订、完善了科技外包管理组织架构，进一步细化了网络安全事前预防、事中控制、事后评价的管控模式。　　当前，数字经济蓬勃发展，银行业网络安全形势依然严峻复杂，做好网络安全和信息化管理工作至关重要。下一步，恒丰银行西安分行将以2020年“网络安全提升年”活动为新的起点，继续将网络安全管理工作推向深入，为促进业务发展、构建和谐安全的金融网络环境贡献力量。 编辑：齐少恒建行智慧金融惠及百姓民生为全面提升网点一线员工服务营销能力，1月21日，民生银行西安分行渠道管理部组织标准型网点新入行运营柜员、服务经理、理财经理，开展了为期一天的服务营销能力专项培训。　　培训首先针对服务意识、女员工化妆技巧、仪容仪表标准、员工服务行为规范及投诉处理技巧等内容，通过案例视频分享，培养新员工服务意识，总结归纳“厅堂服务八部曲”，学习“八部曲”标准流程服务客户。在销售意识与技能培养环节，分行针对《客户识别与挖掘技巧》、《零售产品体系介绍》、《信用卡产品介绍》等课程，对新员工营销能力进行了现场培训。　　授课过程中，培训老师以演练互动形式加深学员对培训课程的吸收，参训人员认真学习，积极参与情景演练，踊跃回答老师的提问，受益匪浅。培训最后对参训人员的学习内容掌握情况进行了现场通关测试，并填写了培训调查问卷。　　服务从心开始。民生银行西安分行始终以打造“让人尊信赖、受人尊敬”的银行为己任，未来也将将继续加大网点员工服务营销能力培训，培养员工用情感服务客户的意识，持续跟踪实践效果，巩固培训成果，铸造一支服务与营销兼具的优秀团队，让客户真真切切享受到民生银行的标准、温暖、人性化服务。 编辑：齐少恒太保家园杭州国际颐养社区项目主体结构全面封顶